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旅游周刊 | 海南游“上新”:“囤”旅游“闪”消费“炫”玩法

2022-08-27 20:20:12 874

摘要:■ 海南日报记者 李艳玫近年来,Z世代年轻人成为旅游市场消费能力增长最快的客群,他们的消费偏好和消费习惯正影响着整个产业链的升级和发展。从“囤”机票、“。年轻人群更青睐个性化、特色化产品,也注重旅游的体验感,因此催生了许多新颖的旅游营销手段。...

■ 海南日报记者 李艳玫

近年来,Z世代年轻人成为旅游市场消费能力增长最快的客群,他们的消费偏好和消费习惯正影响着整个产业链的升级和发展。年轻人群更青睐个性化、特色化产品,也注重旅游的体验感,因此催生了许多新颖的旅游营销手段。

从“囤”机票、“囤”酒店,“囤”门票,到“酒店+景区”“酒店+免税”“酒店+国际大牌”联合营销,再到“快闪店”亮出消费新活力,越来越多的新型旅游营销方式在海南出现,进一步激发旅游市场活跃度。

游客在万宁海边拍照打卡。杨师忠 摄

“囤”旅行 游客旅企互惠互利

“琼海官塘一度假酒店高级园景房两天一晚”套餐3份,是海口游客陈棋今年“双十一”的战果之一。“每套499元,包含住宿、早餐、温泉、儿童乐园、接送、迷你吧服务,价格很划算,先‘囤’好再找时间带家人体验。”陈棋说。

和陈棋一样,不少游客在“双十一”的推动下,采取了“预约未来旅行”的消费模式。今年“双十一”,旅游产品销售取得了不俗成绩,在线旅游平台飞猪数据显示,“双十一”活动商品成交额同比增长超60%。

如今,“囤”旅游产品正成为许多消费者的习惯,他们经常关注旅游产品促销活动,有合适的就囤着,有机会再出去旅游,用最少的钱享受最好的旅游产品。携程数据显示,2020年3月至2021年8月,携程预售产品平均折扣为5折、最高折扣约1折;预售产品平均可为用户省下723元,而酒店类预售产品平均更可省下1088元。

游客在三亚一酒店泳池拍照打卡。(资料图片)

在海南,景区、酒店、餐厅等旅游企业预售产品促销热潮也正在“兴头上”,多样的折扣活动及优惠信息刷屏微信、微博、小红书、抖音等社交平台,持续培养用户“先囤货再旅行”的旅游消费习惯。

海南日报记者注意到,海南各星级酒店推出的“囤货”产品种类不局限于住宿,还涉及吃、玩、娱、拍等多个方面,并将这些内容进行整合营销,推出多样式的“一价全包”产品,满足游客日益变化的一站式度假需求。

对旅游企业而言,“先囤货再旅行”的消费习惯,不仅仅是拉动销售的机会,也是品牌营销的商机。在万宁日月湾,11月15日对外正式营业的极乐净土帐篷营地提前把握“双十一”消费热潮进行促销,11月11日至13日期间购买两间帐篷住宿,第二间可享半价,使用时间可持续至12月30日。通过促销,许多消费者认识到这家帐篷营地,优惠的价格使他们“先订房,后体验。”

有专家分析指出,疫情带来的出游不确定性,让游客更偏好安全性较高、时间更为灵活的出行方式。而“先囤货再旅游”可以让游客以较优惠的价格提前预订,自由选择合适时间错峰出游,还可以帮助旅游企业销售囤积的旅游产品并缓解资金压力,已成为疫情防控常态化下拉动旅游消费的新趋势。

游客在万宁滨海旅游公路骑行。海南日报记者 袁琛 摄

“闪”消费 快闪店迎合新需求

11月2日,华伦天奴美妆亚太免税入驻三亚国际免税城。同时,华伦天奴美妆打造的以红色为主题的快闪店也在三亚国际免税城A区以及三亚国际免税城二期同步开启,为游客提供独特体验。

快闪店,是一种不在同一地久留的品牌游击店,是在商业发达的地区设置临时性的铺位,供零售商推广品牌和销售产品。《中国快闪店行业白皮书》显示,国内快闪店行业于2010年开始萌芽,历经十年发展,开创了一个千亿级规模的赛道。

在快闪店热潮里,海南各个离岛免税经营主体也紧跟消费群体的需求变化,发挥自身优势,吸引国际大牌纷纷前来打造快闪店,激发免税购物新动能。据了解,包括今年引进的梵克雅宝、梅森马吉拉等全球知名品牌,三亚国际免税城目前店内经营品牌已超650个。同时,越来越多品牌选择在三亚国际免税城开展“快闪店”活动,今年已有科颜氏、SK-II、兰蔻、资生堂等知名品牌推出了个性化的快闪店,满足消费者的全渠道体验。

当前,消费者品质化、个性化消费需求不断增强,而快闪店迎合了这个新需求,能提供更多个性化、特色化的服务。今年5月,护肤品牌SK-II在三亚国际免税城打造了首家“社交零售”快闪店,配有SK-II迷你智能肌肤自测仪,能快速进行肌肤评测,推荐个性化的肌肤解决方案,让消费者可以更加自主和更有针对性地选购适合自己的护肤产品。

快闪店,也因充满科技感和仿如置身主题乐园般的购物体验,吸引了众多消费者前来打卡。在各类社交平台,关于海南离岛免税购物快闪店体验的分享不计其数,网友们表示“时尚的场景布置,很适合拍照”“这么多创意场景,丰富了购物体验”……

在三亚体验尾波冲浪的游客。(资料图)

“旅游+”跨界联合“炫”动新玩法

12月10日,2021年(第二十二届)海南国际旅游岛欢乐节即将拉开帷幕,呈现出开幕式及主要活动、海口主会场活动、市县分会场活动、七大主题旅游线路等四大版块,“炫”动海南冬春季旅游市场。

“策划推广活动前,我们会广泛发动各市县旅文局、涉旅行业协会、媒体、OTA平台、航空公司、银行、机场、码头、五大免税集团、景区、酒店等,让大家围绕同一个主题进行相应活动策划,共同开展联合营销,不断拓展跨界推广。”海南省旅文厅有关负责人介绍。

在营销界,跨界营销是热门形式之一,近年来旅游业也在不断实践。通过跨界实现合作共赢已成为海南旅游企业提升知名度、获取人气的有效途径,也形成了“处处有旅游、行行加旅游”的联合营销良好格局。

今年五一假期,由三亚市旅游推广局主办的“起飞·新青年,三亚×《和平精英》2周年庆起飞狂欢节”在三亚海昌梦幻海洋不夜城举行,创新性地与国内热门手游IP《和平精英》跨界合作,构建新时代电竞青年的旅游消费新场景。

“景区+酒店”也能碰撞出激情的火花。9月,同样位于三亚市海棠区的蜈支洲岛旅游区与复星旅文·三亚亚特兰蒂斯强强联合,达成品牌联动战略合作,在双方优势资源基础上借力,通过海岛资源与水世界水族馆陆地水上娱乐资源融合,形成陆海互补,打造一条龙玩乐攻略,进一步提升品牌在区域乃至全国旅游市场上的吸引力。

游客在太阳河体验桨板。打浪海南冲浪俱乐部供图

“炫”玩法

各市县旅文局、OTA平台、航空公司、银行、机场、码头、免税集团、景区、酒店等,围绕同一个主题策划活动,联合营销,拓展跨界推广,玩转各种“旅游+”,不断“炫”出新玩法。

“闪”消费

在别具一格的品牌快闪店,游客既能买到潮流单品,还能参与游戏、拍照打卡等互动,感受不一样的消费体验。

“囤”旅游

在平台、旅企有促销活动的时候,游客用优惠的价格“囤”到心仪产品,等到合适的时间再去享用。这类“提前订,随时退”的旅游产品,服务模式更加灵活,成为旅游企业全新的营销模式。

原标题:旅企跨界联合激活“旅游+”,海南游“上新” 囤旅游 闪消费 炫玩法

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